返金ポリシー

【キャンセル・返品ポリシー】

〈 基本方針 〉 
当店では、商品の品質管理と在庫管理の観点から、またシステムの都合上、原則としてご注文後のキャンセル、返品、交換は承っておりません。

〈 キャンセルについて 〉
お客様都合によるご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりません。
ご注文前に、内容に誤りがないかご確認いただき、確定ボタンをお願いいたします。

・クーポンコードの使用忘れによる価格調整は承っておりません
・注文内容の変更（数量、商品、配送先等）は承っておりません

※例外につきましては、個別にご対応させていただきます。ご注文確定後【1時間以内】に公式LINEへご連絡くださいませ。（土日祝：対応不可）

〈 返品・交換について 〉
・商品到着後の返品・交換は原則として承っておりません
・お客様都合による返品・交換は承っておりません

〈 例外対応 〉
以下の場合に限り、個別にご相談させていただきます。

・当店システムの不具合によりクーポンが正常に適用されなかった場合
・商品に明らかな不良・破損があった場合
・当店の発送ミスによる誤商品の配送があった場合

ご相談について 上記例外事項に該当する場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。状況を確認の上、個別に対応を検討いたします。

 

お問い合わせ先：soel公式LINE
営業時間：10時ー18時（土日祝除く）

このポリシーは予告なく変更される場合があります。
最新の内容は当サイトにてご確認ください。